Yardım

Cevabı görmek için, lütfen sorunun üzerine tıklayınız.

Üye olmak zorunlu mudur?

Sitemizden alışveriş yapabilmeniz için üye olmanız zorunlu değildir. Fakat siparişiniz ne aşamada olduğunu görmek için dilerseniz üye olabilirsiniz.

Nasıl sipariş verebilirim?

Almak istediğiniz ürünü seçip, “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak sepetinize ekleyiniz.
Eğer alışverişe devam etmek istiyorsanız “Alışverişe Devam Et” butonuna tıklayabilirsiniz.
Burada alt kısımda anlaşmalı olduğumuz “Sürat Kargo” seçeneği bulunmaktadır, kargo bedeliniz otomatik olarak hesaplanır. Ödeme tutarı, kargo taşıma ücreti dahil olacak şekilde hesaplanmaktadır.
Ödeme Sayfasına Git” butonuna tıklandığında, açılan sayfada adres bilgileriniz ve sipariş notunuzu belirteceğiniz alanlar bulunur. Bu alanları doldurduğunuzda “Siparişi Onayla” butonuna tıklayabilirsiniz. Buraya tıkladığınızda size siparişiniz ile ilgili bilgilerin yer aldığı bir e-posta gönderilir.
Siparişi onayladığınızda bir sonraki sayfada bulunan hesap bilgilerine ödeme yaptığınız takdirde siparişiniz onaylanmış duruma gelir.

Sipariş için nasıl ödeme yapabilirim?

Havale / Eft

Siparişinizi Havale/EFT ile ödeyebilirsiniz. Havale bilgilerini sipariş aşamasında not edebilirsiniz. Havale/EFT ile verilen siparişlerde ödeme hesaplara geçtikten sonra sipariş işleme alınmakta ve kargo ile gönderilmektedir. Ödemesi beklenen siparişler en fazla 2 iş günü sistemde bekletilmektedir. Sipariş verildikten sonra 2 iş günü içinde ödemesi gelmeyen siparişler iptal edilmektedir.

Banka : GARANTİ BANKASI A.Ş.
Hesap Adı : İNAN KUBİLAY
Hesap Numarası : 6631245
Şube Kodu : 340
IBAN : TR03 0006 2000 3400 0006 6312 45

 

Kredi Kartı / Banka Kartı

Sitemizden tüm kredi kartları ile alışveriş yapabilirsiniz.
Anlaşmalı 6 bankanın (Bonus, World, Axess, CardFinans, Maximum, Paraf) kredi kartlarına 12 aya kadar taksit imkanı bulunmaktadır.

 

Ödeme Bilgileri

 

Havale / Eft

Siparişinizi Havale/EFT ile ödeyebilirsiniz. Havale bilgilerini sipariş aşamasında not edebilirsiniz. Havale/EFT ile verilen siparişlerde ödeme hesaplara geçtikten sonra sipariş işleme alınmakta ve kargo ile gönderilmektedir. Ödemesi beklenen siparişler en fazla 2 iş günü sistemde bekletilmektedir. Sipariş verildikten sonra 2 iş günü içinde ödemesi gelmeyen siparişler iptal edilmektedir.

Ödeme tutarınızı aşağıdaki hesap detaylarına havale yada Eft yapabilirsiniz.

Banka : GARANTİ BANKASI A.Ş.
Hesap Adı : İNAN KUBİLAY
Hesap Numarası : 6631245
Şube Kodu : 340
IBAN : TR03 0006 2000 3400 0006 6312 45

 

Kredi Kartı / Banka Kartı

Sitemizden tüm kredi kartları ile alışveriş yapabilirsiniz.
Anlaşmalı 6 bankanın (Bonus, World, Axess, CardFinans, Maximum, Paraf) kredi kartlarına 12 aya kadar taksit imkanı bulunmaktadır.

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Yeni vermiş olduğunuz siparişlerde değişiklik yapabilirsiniz. Ürünlerimiz sizin kişisel tercihleri doğrultusunda (renk-koku-tasarım) hazırlandığından dolayı, yeni vermiş olduğunuz siparişte değişiklik yapmak için, siparişinizin hazırlanmaya başlamamış olması gerekmektedir. Değişiklikler için en kısa sürede irtibata geçmeniz değişikliğin daha kolay sağlanmasına olanak tanıyacaktır.

Kargo nasıl gönderiliyor?

Ürünler size anlaşmalı kargo taşıyıcısı Sürat Kargo ile ulaşır. Başka kargoyu talep etmeniz karşılığında fiyatlar artacağından dolayı, anlaşmalı olduğumuz bu kargo ile göndermek sizler adına daha doğru bir karar..

Ürün teslimatı ya da taşıması sırasında karşılaşılan tüm sorunları bildiğimizden dolayı, tüm ürünler kolilerin içeresinde balonlu naylonlar, straforlar, gıcırlar ve havalı balonlarla sarılarak size gönderiliyor. Kendi emeğimizin zayi olmaması ve ayrıca sizin de ödediğiniz paranın boşa gitmemesi ve bunun yanında hayal kırıklığı olmaması adına bu hassas ürünler paketlenirken özenle ve itinayla sarılarak koliye koyulmaktadır.

Kargoda ya kırılırsa?

Diyelim ki siparişiniz koli içerisinde strafor, balonlu naylon, kraft kağıtları ve güçlü desteklere rağmen kırıldı ya da hasar gördü ve bunları misafirlerinize dağıtamayacak durumdasınız. Zarar görmüş bu ürünlerin fotoğraflarını gönderirseniz, aynı adette telafi ürünleri kargosunu siz ödemeden birkaç gün içinde elinizde olacaktır.

Teslimat Süresi

Teslimat süresi ürünün çeşidine ve adedine göre değişmektedir. İş yoğunluğuna ve planlamasına göre ortalama 10 gün içerisinde teslim edilir.

Eğer sipariş vereceğiniz ürünün aciliyeti varsa sipariş vermeden önce iletişime geçerek “hangi ürün ve kaç adet istediğinizi” belirterek tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Aciliyeti olan ürünler sıralamada öne alınarak tarafınıza en kısa sürede ulaştırılmaya çalışılır. Ürünler kargoya verildikten 1-3 iş günü içerisinde elinizde olur.

Ürünlerin stok bilgisini nasıl öğrenebilirim?

Ürünlerimiz sizin kişisel tercihleri doğrultusunda (renk-koku-tasarım) hazırlanmaktadır. Dolayısıyla hiçbir ürün için stok tutulmaktadır.

Kokusu nasıl olmalı/ hemen kaçar mı?

Tüm kokular kalıcıdır. Bu kalıcılık yaklaşık 6 ay kadar sürer.

İstediğiniz ürün için hafif bir esans isterseniz “Bebek Pudrası” tercih edebilirsiniz, bu koku tıpkı bebek pudrası gibi kokmaktadır.  Daha yoğun koku isterseniz “mango, yasemin, zambak, hanımeli ” ya da ikisinin ortasında bir koku isterseniz “lavanta, dove, okyanus” gibi kokuları tercih edebilirsiniz.

Hangi koku olacağında karar veremiyorsanız karışık olarak yapabiliriz; yani her bir ürün için farklı bir koku.. Dove, lavanta, zambak, hanımeli..

Esanslar uzun süre kalıcılığını koruyacağı için birkaç ay önceden de siparişinizi korkmadan verebilirsiniz. Esans çeşidini, siparişinizi oluştururken “Sipariş Notları” kısmında belirtebilirsiniz.

Ürün fotoğraftaki gibi mi gelecek?

Evet, tıpkı fotoğrafta gördüğünüz şekilde gelecek size. Hatta daha canlı renklerle ve mis kokusuyla. Ürünlerin hiç biri ufak tefek ürünler değildir, hepsi hemen hemen avuç büyüklüğünde ve misafirlerinize armağan ederken gururla takdim edeceğiniz ürünlerdir. Her biri el emeği, göz nuru olduğundan dolayı, sizi kesinlikle sipariş verdiğinizde pişman etmeyecektir.

Yurtdışına kargo var mı?

Maalesef, yurtdışına kargo gönderimimiz şu an için yok.

 

Ürünlerini teslim almış olan bazı müşterilerden gelen dönüşler :

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *